Política de privacidad

Última actualización: 17 de abril de 2026

El responsable del tratamiento de los datos personales es Draxo, NIF 57634800A. Contacto: tiendadraxo@gmail.com.

Datos que tratamos

Podemos tratar datos identificativos y de contacto, datos de facturación y entrega, historial de pedidos, comunicaciones con atención al cliente, datos técnicos de navegación y datos necesarios para prevenir fraude o cumplir obligaciones legales.

Finalidades

• Gestionar pedidos, pagos, envíos, incidencias, devoluciones y reembolsos.
• Atender consultas y solicitudes de soporte.
• Cumplir obligaciones fiscales, contables, de consumo y comercio electrónico.
• Mejorar la experiencia de compra y la seguridad de la tienda.
• Enviar comunicaciones comerciales cuando exista una base legal válida o consentimiento.

Base legal

Tratamos datos para ejecutar el contrato de compra, cumplir obligaciones legales, atender intereses legítimos relacionados con seguridad y atención al cliente, y, cuando corresponda, sobre la base del consentimiento.

Destinatarios

Podemos compartir datos con proveedores necesarios para operar la tienda: Shopify, pasarelas de pago, logística, atención al cliente, herramientas de analítica, email y cumplimiento fiscal o legal. Solo se comparten los datos necesarios para cada finalidad.

Conservación

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para gestionar la relación comercial y durante los plazos exigidos por obligaciones legales, fiscales, contables o de defensa ante reclamaciones.

Derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento escribiendo a tiendadraxo@gmail.com. Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.